Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kryptosino Casino personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern der Website Kryptosino Casino.com.de erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen oder unsere Inhalte aufrufen.

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung von Kryptosino Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und verstehen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung legt fest, aus welchen Gründen und auf welcher Rechtsgrundlage Kryptosino Casino personenbezogene Daten verarbeitet, für wen sie gilt (insbesondere für registrierte Spieler, Interessenten, Website-Besucher und sonstige Nutzer der Dienste auf Kryptosino Casino.com.de) und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Sie gilt ab dem 1. Februar 2026 und ersetzt alle früheren Versionen dieser Datenschutzerklärung.

Die Erklärung richtet sich in erster Linie an Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland und der Europäischen Union, findet aber - soweit anwendbar - auch auf andere Nutzer Anwendung, die unsere Dienste nutzen.

Wer wir sind

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Kryptosino Casino.com.de verantwortliche Stelle (im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO) ist:

Versus Odds B.V.
eingetragen im Handelsregister von Curaçao unter der Nr. 147011
Lizenznummer für den Online-Casino-Betrieb: 8048/JAZ2021-033 (Antillephone N.V.)
Sitz: Curaçao (Niederländische Antillen)

Kryptosino Casino wird unter der Marke "Kryptosino Casino" betrieben. Für bestimmte Zahlungsdienste setzt Versus Odds B.V. die Tochtergesellschaft Deloraze Limited mit Sitz in Zypern ein, die als Zahlungsabwickler fungiert.

Für Spieler in Deutschland verfügt Kryptosino Casino über keine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen. Dies berührt jedoch Ihre Rechte nach der DSGVO nicht, die unabhängig vom Glücksspielrecht gelten.

Kontakt für Datenschutzanfragen (Datenschutzabteilung / DPO):
E-Mail: datenschutz@Kryptosino Casino.com.de
Telefon: nicht angegeben
Postanschrift für Datenschutzkorrespondenz (unter Angabe "Datenschutz"):
Versus Odds B.V., Curaçao

Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Glücksspiel-Lizenz (nicht speziell Datenschutz) können Sie zudem die vom Lizenzgeber Antillephone N.V. benannte Beschwerdestelle per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Kryptosino Casino verarbeitet nur solche personenbezogenen Daten, die für den Betrieb des Online-Casinos, die Einhaltung rechtlicher Pflichten und den Schutz unserer Spieler erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere Angaben, die Sie bei der Kontoeröffnung und im Rahmen von KYC-Prüfungen machen.
• Verifizierungs- und KYC-Daten: Kopien von Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis, Reisepass), Adressnachweise (z. B. Stromrechnung), Zahlungsnachweise, Selfies oder Video-Ident-Daten, soweit zur Identitätsprüfung erforderlich.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Informationen zu Ein- und Auszahlungen (Beträge, Währungen, Zahlungsart, verwendete Konten oder Wallets), Teilinformationen zu verwendeten Zahlungsmitteln (z. B. gekürzte Kartennummern), Transaktionskennungen, Zeitpunkt und Status der Transaktionen.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Spiel- und Wetthistorie, Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, Bonusnutzung, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer, Interaktionen mit der Website und dem Kundenservice.
• Technische Daten und Protokolle: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeitpunkte, Referrer-URL, Protokolldaten über Login-Versuche, Sicherheitsereignisse und Gerätekennungen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten Ihrer Kommunikation mit uns (z. B. E-Mails, Chats, Support-Tickets), interne Notizen zu Ihrem Konto, Beschwerden und deren Bearbeitung.
• Cookies und ähnliche Technologien: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies, Tracking-Pixel, lokale Speichertechnologien und ähnliche Identifikatoren, die zur Wiedererkennung Ihres Browsers, zur Sitzungsverwaltung, Analyse der Nutzung und ggf. für personalisierte Werbung eingesetzt werden.

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist zur Nutzung der Dienste zwingend erforderlich (z. B. Identitätsangaben und KYC-Daten); ohne diese können wir kein Spielerkonto eröffnen oder Zahlungen abwickeln.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Kryptosino Casino verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um den Nutzungsvertrag über Ihr Spielerkonto zu erfüllen, Ihnen den Zugang zu Spielen zu ermöglichen, Ein- und Auszahlungen durchzuführen, Boni zu gewähren, Gewinne auszuzahlen und Kundensupport zu leisten.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Bereich der Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/KYC), der Buchführung und der Glücksspielregulierung nach dem Recht von Curaçao und ggf. anderer zuständiger Jurisdiktionen. Zu diesem Zweck müssen wir bestimmte Daten erheben, aufbewahren und Behörden auf Anfrage zur Verfügung stellen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen, verarbeiten wir Daten zur Aufrechterhaltung der IT- und Netzwerksicherheit, zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung, zur Risikosteuerung, zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur internen Analyse und Weiterentwicklung unserer Dienste.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere den Versand von Werbe-E-Mails und Push-Benachrichtigungen, die Nutzung optionaler Analyse- und Marketing-Cookies oder die Weitergabe an bestimmte Werbepartner, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Bewerbung und Kundenservice: Soweit Sie uns Daten im Rahmen von Anfragen, Beschwerden oder Feedback übermitteln, erfolgt die Verarbeitung je nach Kontext auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

In Deutschland gelten daneben die Vorgaben des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere für E-Mail-Werbung. Wir richten uns nach diesen Regeln, auch wenn Kryptosino Casino nicht über eine deutsche Glücksspiel-Lizenz verfügt.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu klar definierten, legitimen Zwecken und verarbeiten sie nicht in einer Weise, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist. Die wichtigsten Zwecke sind:

• Bereitstellung und Verwaltung des Spielerkontos: Registrierung, Verifizierung und Verwaltung Ihres Kontos, Ermöglichung des Zugangs zu den Spielen, technische Bereitstellung und Personalisierung der Website Kryptosino Casino.com.de.
• Zahlungsabwicklung: Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Nutzung von Zahlungsdienstleistern (unter anderem Deloraze Limited in Zypern), Bearbeitung von Rückerstattungen, Verhinderung von Rücklastschriften und betrügerischen Transaktionen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Erfüllung von KYC-/AML-Pflichten, Aufbewahrung von Transaktions- und Spielhistorien zu Ermittlungs-, Prüfungs- und Nachweiszwecken, Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und dem Lizenzgeber in Curaçao.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Überwachung von Logins, Transaktionen und Spielverhalten zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme, Sperrung verdächtiger Konten und Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen.
• Customer Support und Streitbeilegung: Bearbeitung von Supportanfragen, Beschwerden, Streitfällen über Spielausgänge oder Zahlungen sowie Kommunikation mit Ihnen über alle vertragsbezogenen Angelegenheiten.
• Analyse und Produktverbesserung: Auswertung der Nutzung unserer Dienste (aggregiert und pseudonymisiert, soweit möglich), um unsere Spiele, Funktionen, Benutzeroberfläche und Sicherheitsmechanismen zu verbessern.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Newslettern und Angeboten (bei vorliegender Einwilligung), Anzeige von personalisierten Inhalten, Bonusangeboten und Aktionen auf Kryptosino Casino.com.de oder in anderen digitalen Kanälen.

Offenlegung & Weitergabe

Kryptosino Casino gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Unternehmensverbund und Dienstleister: Versus Odds B.V., mit Kryptosino Casino verbundenen Unternehmen sowie Deloraze Limited (Zypern) und weitere technische Dienstleister (Hosting-Provider, IT-Sicherheitsdienstleister, E-Mail-Provider, Kundensupport-Plattformen), die in unserem Auftrag handeln (Auftragsverarbeiter).
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Zahlungsdienstleister und andere Zahlungsintermediäre, die Transaktionen abwickeln oder prüfen.
• KYC-/AML-Dienstleister: Externe Anbieter von Identitätsprüfung, Sanktionslisten-Checks, Adressverifizierung und Betrugsprävention, die uns bei der Einhaltung von Geldwäsche- und Sorgfaltspflichten unterstützen.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Glücksspielbehörden (insbesondere in Curaçao), Steuer- und Finanzbehörden sowie andere zuständige Behörden oder Gerichte, sofern wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind oder dies zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Alternative Streitbeilegungsstellen (ADR) & Lizenzgeber: Antillephone N.V. als Lizenzgeber in Curaçao und die von ihr eingesetzte Beschwerdestelle, z. B. erreichbar unter [email protected], soweit dies zur Bearbeitung von Glücksspielstreitigkeiten erforderlich ist.
• Werbe- und Analysepartner: Anbieter von Analyse-, Remarketing- und Werbediensten, sofern Sie in entsprechende Cookies/Tracking-Technologien und Datenweitergaben eingewilligt haben.
• Berater und sonstige Dritte: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Berater, Erwerber oder Interessenten an Unternehmensanteilen, soweit dies im Rahmen von Unternehmens- oder Strukturmaßnahmen zulässig und erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Spielern an Dritte. Sämtliche Empfänger werden sorgfältig ausgewählt, vertraglich verpflichtet und unterliegen - soweit erforderlich - datenschutzrechtlichen Auflagen, um ein angemessenes Schutzniveau Ihrer Daten zu gewährleisten.

Internationale Übermittlungen

Da Kryptosino Casino von Versus Odds B.V. in Curaçao betrieben und Zahlungen teilweise über Deloraze Limited in Zypern abgewickelt werden, kann es zu Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, insbesondere nach Curaçao (CW) und Zypern (CY) sowie andere Staaten, in denen sich unsere Dienstleister befinden.

• Übermittlungen innerhalb des EWR: Für Datenübermittlungen innerhalb des EWR gelten die harmonisierten Vorgaben der DSGVO; hier ist kein zusätzliches Angemessenheitsinstrument erforderlich.
• Übermittlungen in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss: Für Länder wie Curaçao, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, treffen wir geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder vergleichbaren vertraglichen Mechanismen mit unseren Dienstleistern. Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen um (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen).
• Übermittlungen in andere Drittländer: Sofern Daten an Dienstleister in anderen Drittländern (z. B. Analyse- oder Cloud-Anbieter) übermittelt werden, erfolgt dies ebenfalls nur unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln, ergänzenden Sicherheitsmaßnahmen und - soweit erforderlich - Ihrer Einwilligung.

Trotz dieser Garantien kann das Schutzniveau in Drittländern von dem der EU abweichen, insbesondere hinsichtlich behördlicher Zugriffsrechte. Wir bewerten solche Risiken sorgfältig und beschränken internationale Transfers auf das notwendige Maß.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die konkreten Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und den einschlägigen gesetzlichen Vorgaben ab:

• Spielerkonto- und Identitätsdaten: Für die Dauer des aktiven Kundenverhältnisses und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und möglichen behördlichen Anfragen (insbesondere im Bereich AML/KYC) nachzukommen.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten, Spielhistorie: Je nach rechtlichen Vorgaben in der Regel 5 bis 10 Jahre nach der jeweiligen Transaktion bzw. nach Ende der Geschäftsbeziehung, um gesetzliche Dokumentations-, Steuer- und Buchführungsanforderungen zu erfüllen und Rechtsansprüche nachweisen oder verteidigen zu können.
• Kommunikations- und Beschwerdedaten: Bis zur vollständigen Bearbeitung der Anfrage bzw. Beschwerde und anschließend in der Regel für weitere 3 bis 5 Jahre, soweit dies zur Dokumentation und Rechtsverteidigung erforderlich ist.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 2 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit unseren Marketingmaßnahmen, je nachdem, was zuerst eintritt.
• Technische Protokolldaten: In der Regel 6 bis 24 Monate, soweit sie zur Sicherstellung von IT-Sicherheit und Betrugsprävention erforderlich sind; längere Aufbewahrung kann in Einzelfällen bei Sicherheitsvorfällen oder Ermittlungen notwendig sein.
• Cookies: Sitzungs-Cookies werden nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert; dauerhafte Cookies verbleiben - je nach Zweck - typischerweise zwischen einigen Tagen und maximal 24 Monaten auf Ihrem Endgerät, sofern Sie diese nicht vorher löschen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder - sofern eine vollständige Löschung aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist - entsprechend eingeschränkt. Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen, prüfen wir, welche Daten wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter speichern müssen und beschränken deren Verarbeitung auf das absolut erforderliche Maß.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und - soweit anwendbar - nach mexikanischen Datenschutzgesetzen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten unabhängig davon, dass Kryptosino Casino von einem Betreiber mit Sitz außerhalb der EU betrieben wird.

Rechte nach der DSGVO

• Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies sind, einschließlich Verarbeitungszwecke, Kategorien von Daten, Empfänger, Speicherdauer und Herkunft der Daten.
• Berichtigung: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen unserer Seite entgegenstehen (z. B. zur Erfüllung von AML-Pflichten oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen).
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten zur Geltendmachung von Ansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch eingelegt haben und die Prüfung noch andauert.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Im Falle von Direktwerbung (einschließlich Profiling für solche Zwecke) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der EU, insbesondere an Ihrem Wohnsitz, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes, beschweren.

Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Nur bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder den Antrag ablehnen.

Zusätzliche Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht

Sofern Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben und unsere Dienste nutzen, können zusätzlich die Bestimmungen des mexikanischen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (LFPDPPP), Anwendung finden. Dieses gewährt u. a. die sog. ARCO-Rechte (Access, Rectification, Cancellation, Opposition), die weitgehend den oben beschriebenen Rechten entsprechen.

Verfahren und Fristen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail an datenschutz@Kryptosino Casino.com.de oder über die im Spielerkonto angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verlängerung und die Gründe dafür. Wenn wir Ihrem Antrag nicht vollständig stattgeben können, erläutern wir Ihnen die Gründe und informieren Sie über Ihre weiteren Rechtsbehelfe.

Cookies & Tracking-Technologien

Kryptosino Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website Kryptosino Casino.com.de zu ermöglichen, zu analysieren und zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten können, die Ihr Gerät wiedererkennbar machen.

• Sitzungs-Cookies: Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind notwendig, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten (z. B. Login-Status, Warenkorb-/Spielstatus) und grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.
• Dauerhafte Cookies: Diese Cookies verbleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät und ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprache, Layout) zu speichern sowie wiederkehrende Nutzer zu erkennen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
• Drittanbieter-Cookies: Diese werden von externen Dienstleistern gesetzt, z. B. für Webanalyse (Statistiken über Nutzung und Performance), Fraud-Prevention-Tools oder Marketingzwecke (z. B. Remarketing-Kampagnen). Die Verarbeitung durch diese Dritten erfolgt nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Cookies können folgenden Zwecken dienen:

• Funktionale Cookies: Gewährleistung der grundlegenden Funktionalität der Website und des Spielbetriebs.
• Analyse- und Performance-Cookies: Erhebung statistischer Informationen über die Nutzung unserer Dienste, um diese laufend zu verbessern.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Anzeige relevanter Werbung und Angebote, Messung der Effektivität von Kampagnen, ggf. auch auf Websites Dritter.

Sie können den Einsatz von Cookies auf verschiedene Weise steuern:

• Über die Cookie-Einstellungen oder das Consent-Panel auf Kryptosino Casino.com.de, soweit verfügbar.
• Über die Einstellungen Ihres Browsers (Deaktivierung oder Löschung von Cookies, Blockierung bestimmter Kategorien).

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass Teile der Website oder einzelne Funktionen (insbesondere der Login und das Spielen um Echtgeld) nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

Datensicherheit

Kryptosino Casino setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Unser Sicherheitskonzept orientiert sich an anerkannten internationalen Standards wie ISO 27001 und SOC 2, soweit dies für unsere Infrastruktur anwendbar ist.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen mit aktueller Transportverschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, soweit möglich, zusätzlich im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf befugte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zugriffe werden nach dem Need-to-Know-Prinzip vergeben und regelmäßig überprüft.
• Authentifizierung und Kontosicherheit: Wir unterstützen starke Passwörter und können zusätzliche Sicherheitsmechanismen wie Multi-Faktor-Authentifizierung implementieren. Mehrfache fehlgeschlagene Login-Versuche können zu Sicherheitsprüfungen und temporären Sperren führen.
• System- und Netzwerksicherheit: Nutzung von Firewalls, Intrusion-Detection/Prevention-Systemen, Anti-Fraud-Tools und weiteren Sicherheitsmechanismen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen, Betrug und Missbrauch.
• Regelmäßige Audits und Tests: Unsere Systeme und Prozesse werden regelmäßig überprüft, gewartet und aktualisiert. Sicherheitslücken werden nach dem Stand der Technik zeitnah behoben.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig in Datenschutz, IT-Sicherheit und vertraulichem Umgang mit Daten geschult.
• Incident-Response-Verfahren: Für den Fall eines Sicherheitsvorfalls (z. B. Datenpanne) bestehen interne Richtlinien und Meldewege. Soweit nach der DSGVO erforderlich, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen unverzüglich über relevante Datenschutzverletzungen.

Bitte beachten Sie, dass trotz aller Schutzmaßnahmen keine Internet- oder E-Mail-Kommunikation vollkommen sicher ist. Sie sind daher selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Ihr Gerät vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Kryptosino Casino haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich an uns wenden:

• Datenschutzabteilung / DPO:
  Die Datenschutzabteilung ist per E-Mail unter datenschutz@Kryptosino Casino.com.de erreichbar.
  Post: Versus Odds B.V., "Datenschutz", Curaçao
• Kundensupport: Über die im Spielerkonto verfügbaren Support-Funktionen (z. B. Live-Chat oder Ticket-System), soweit bereitgestellt.

Schrittweises Beschwerdeverfahren

1. Kontaktaufnahme mit Kryptosino Casino: Wenden Sie sich zunächst mit Ihrem Anliegen (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) an unser Datenschutzteam oder den Kundensupport. Bitte machen Sie möglichst genaue Angaben zu Ihrem Anliegen und Ihrem Konto, damit wir es effizient bearbeiten können.
2. Interne Prüfung: Wir prüfen Ihre Beschwerde sorgfältig und versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie über etwaige Verzögerungen.
3. Eskalation an ADR-Stelle (Glücksspielstreitigkeiten): Wenn Ihre Beschwerde Spielausgänge, Auszahlungen oder andere Glücksspielaspekte betrifft und Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Lizenzgebers Antillephone N.V. wenden, z. B. per E-Mail an [email protected]. Dies ist keine Datenschutzaufsichtsbehörde, kann jedoch bei Lizenz- und Spielstreitigkeiten vermitteln.
4. Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU: Sie haben jederzeit das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Spieler in Deutschland ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde des Bundeslandes Ihres Wohnsitzes. Eine Übersicht über die europäischen Datenschutzbehörden finden Sie z. B. auf den Seiten des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA).
5. Mexikanische Datenschutzbehörde (INAI): Sofern auf Sie mexikanische Datenschutzvorschriften Anwendung finden, können Sie sich zusätzlich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden. Informationen zu Kontaktmöglichkeiten sind auf der offiziellen INAI-Website verfügbar.

Die Inanspruchnahme dieser Beschwerdewege lässt andere Rechtsbehelfe (z. B. gerichtliche Geltendmachung) unberührt.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitung, rechtliche Entwicklungen oder Anforderungen von Aufsichtsbehörden zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf Kryptosino Casino.com.de verfügbar.

• Benachrichtigung über Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über geeignete Kanäle, z. B. per E-Mail, über Hinweise im Konto-Dashboard oder gut sichtbare Banner auf der Website.
• Vorankündigung wesentlicher Änderungen: Soweit möglich und rechtlich erforderlich, erfolgt die Information über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor dem Zeitpunkt ihres Inkrafttretens, damit Sie die Anpassungen prüfen können.
• Versionierung und Änderungsverlauf: Wir führen eine Versionierung dieser Datenschutzerklärung. Wesentliche Änderungen (z. B. neue Datenkategorien, neue Zwecke oder geänderte Rechtsgrundlagen) werden in geeigneter Form erläutert.
• Ihre Optionen: Wenn Sie mit einer geänderten Fassung nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig, widersprechen oder Ihr Konto schließen. Die weitere Nutzung von Kryptosino Casino nach Inkrafttreten der Änderungen kann als Anerkennung der aktualisierten Datenschutzerklärung gewertet werden.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026